• Locatii
  • Conditii de rezervare
  • Contact

Conditii de rezervare

Politica de rezervare si anulare





Va rugam sa cititi aceste conditii inainte sa efectuati o rezervare prin site-ul MontePalazzo.ro. Conditiile sunt clare, finale si nenegociabile.

Avansul pentru rezervarea vacantei este de 50% (transa 1/2) din valoarea sejurului. Diferenta (transa 2/2) se achita pana in ziua check-in-ului.

Nu sunt acceptate cardurile virtuale. La momentul rezervarii, plata va fi de 50% din valoarea sejurului iar diferenta va fi retrasa automat de pe card cu 3 zile inainte de check-in. Bancile pot arata autorizarea de plata pentru toata suma sau doar autorizarea cardului (0 Lei). Indiferent de mesajul afisat, retragerea de pe card va fi efectuata doar pentru jumatate din suma. Procesatorul de plati este Stripe care accepta plati in LEI, EURO si USD.

In cazul unei anulari, avansul este pastrat sub forma de credit pentru o rezervare viitoare pe o perioada nedeterminata. Exceptii fac pachetele speciale de Craciun, Revelion si Paste. Acest lucru inseamna ca avansul platit nu se returneaza turistului ci va putea fi folosit intr-o alta ocazie aleasa de acesta.

Politica de anulare variaza in functie de platforma prin care se face rezervarea. Aceasta politica se aplica strict pentru rezervarile directe/telefonice si cele realizate prin alti parteneri. Intaietate au politicile de anulare din platformele respective. Daca platforma nu are o politica publica de anulare atunci politica mentionata aici are intaietate.

Acceptam tichete de vacanta fizice si digitale de la Edenred si Sodexo. Pentru aceasta procedura sau pentru facturarea persoanelor juridice este necesar sa completati acest formular de facturare . Tichetele UP sunt acceptate prin agentii de turism partenere.


  • Formular facturare
  • Formular cazare
  • Formular satisfactie
  • Confidentialitate
  • Termeni website
  • ANPC
contact@montepalazzo.ro